Image of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH (Studi kasus pada Kospin Jasa Layanan Syariah Kec. Bulakamba)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH (Studi kasus pada Kospin Jasa Layanan Syariah Kec. Bulakamba)

Abstrak
Keputusan menjadi nasabah tidak lepas dengan adanya kualitas pelayanan serta tingkat literasi keuangan. Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan tingkat literasi keuangan terhadap keputusan menjadi nasabah. Sampel terdiri dari nasabah aktif Kospin Jasa Layanan Syariah Kec. Bulakamba, dengan metode Accidential Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode analisis deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji hipotesis dengan alat analisis IBM SPSS 25. Dari uji yang telah dilakukan dalam menghasilkan bahwa kualitas pelayanan dan literasi keuangan berpengaruh positif terhadap keputusan menjadi nasabah.

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Literasi Keuangan, Keputusan Menjadi Nasabah

Ketersediaan
PDF0953SkM21 RIS pTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
M21 RIS p
Penerbit
SEMARANG : STIE BANK BPD JATENG.,
Deskripsi Fisik
37 hlm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Keputusan Menjadi Nasabah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar