Image of Pengaruh Faktor-Faktor Mutu Pelayanan Pendidikan Terhadap Kepuasan Siswa Pada Satuan Pendidikan Non Formal (Kejar Paket) (Study Kasus Spnf Sanggar Kegiatan Belajar Kota Tegal)

Jurnal Thesis PDF

Pengaruh Faktor-Faktor Mutu Pelayanan Pendidikan Terhadap Kepuasan Siswa Pada Satuan Pendidikan Non Formal (Kejar Paket) (Study Kasus Spnf Sanggar Kegiatan Belajar Kota Tegal)

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh faktor-faktor mutu pelayanan yang meliputi layanan tangible, empathy, reliability, responsiveness, dan assurance terhadap kepuasan siswa. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dari penyebaran kuesioner kepada siswa sebagai responden. Populasi penelitian berjumlah 443 siswa, teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling dengan sampel berjumlah 82 siswa. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan SPSS Versi 25. Hasil penelitian menyatakan bahwa layanan tangible, empathy, reliability, responsiveness, dan assurance berpengaruh signifikan terhadap kepuasan siswa pada SPNF Sanggar Kegiatan Belajar Kota Tegal.
Kata Kunci: faktor mutu pelayanan, pendidikan, dan kepuasan siswa.

Ketersediaan
PDF0780SkMM23 DAR pTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
MM23 DAR p
Penerbit
SEMARANG : STIE BANK BPD JATENG.,
Deskripsi Fisik
Xii + 46 halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
MANAJEMEN SDM;MUTU PELAYANAN PENDIDIKAN
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar