Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Kantor Pos Besar Semarang)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Kantor Pos Besar Semarang)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independent yaitu kreativitas iklan, celebrity endorser dan kepercayaan terhadap variabel dependen yaitu minat beli konsumen. Metode analisa yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linier dengan sampel yang terdiri dari 100 responden. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer diperoleh dengan cara menyebar kuesioner secara langsung kepada 100 responden yang mengetahui situs e-commerce Bukalapak dikota Semarang menggunakan metode skala likert dengan teknik Snowball Sampling. Data dianalisis dengan metode regresi linier untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antara variabel yang diteliti. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kreativitas iklan berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen, celebrity endorser tidak berpengaruh terhadap minat beli konsumen dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen.
Kata kunci: Kreativitas Iklan, Celebrity Endorser, Kepercayaan, Minat Beli Konsumen

Ketersediaan
PDF0752SkM20 FAH pTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
M20 FAH p
Penerbit
SEMARANG : STIE BANK BPD JATENG.,
Deskripsi Fisik
35 Halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
E-COMMERCE BUKALAPAK DI KOTA SEMARANG
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar