Image of Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja (Studi Kasus Pada Dinas Sosial Kabupaten Aceh Timur)

Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja (Studi Kasus Pada Dinas Sosial Kabupaten Aceh Timur)

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan mengetahui kinerja Dinas Sosial Kabupaten Aceh Timur dengan menerapkan Balanced Scorecard. Pengukuran kinerja dilakukan berdasarkan empat perspektif Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan (masyarakat), perspektif proses internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. PadaPenelitian ini menggunakan jenisPenelitian deskriptif kualitatif di Dinas Sosial Kabupaten Aceh Timur.Penelitian ini juga menggunakan sumber data primer dan sumber data sekunder. Teknik pengumpulan data padaPenelitian ini menggunakan dokumentasi, kuesioner, dan wawancara. Responden berasal dari pegawai Dinas Sosial Kabupaten Aceh Timur dan keluarga miskin yang terdaftar sebagai pengguna layanan di Dinas Sosial Kabupaten Aceh Timur. Pada perspektif keuangan diukur dengan menggunakan rasio ekonomi, rasio efisiensi, dan rasio efektivitas.Penelitian ini menunjukkan hasil pada: (1) perspektif keuangan memiliki kualitas kinerja ekonomis, efisien, dan efektif, (2) perspektif pelanggan (masyarakat) memiliki kualitas kinerja cukup puas, (3) perspektif proses internal memiliki kualitas kinerja cukup baik, dan (4) perspektif pertumbuhan dan pembelajaran memiliki kualitas kinerja baik.

Ketersediaan
PDF0857SkA21 LES pTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
A21 LES p
Penerbit
SEMARANG : STIE BANK BPD JATENG.,
Deskripsi Fisik
30
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Seluruh Pegawai Dinas Sosial Kabupaten Aceh Timur
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar