THESIS
Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Kompetensi Individu Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Moderasi Budaya Organisasional
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh komitmen organisasional dan kompetensi terhadap organizational citizenship behavior, menguji moderasi budaya organisasional pada pengaruh komitmen organisasional dan kompetensi terhadap organizational citizenship behavior. Populasi pada penelitian ini adalah 420 pelanggan. Ukuran sampel ditentukan jumlah 80 responden. Analisis data menggunakan partial least square (PLS) dengan alat analisis smartPLS. Hasil penelitian komitmen organisasional dan kompetensi berpengaruh psositif signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Budaya organisasional tidak memoderasi pengaruh komitmen organisasional terhadap organizational citizenship behavior, tetapi budaya organisasional memoderasi pengaruh kompetensi terhadap organizational citizenship behavior
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain