No image available for this title

THESIS

Peran Customer Experience Dalam Meningkatkan Brand Loyalty Melalui Brand Engagement Pada Produk Adidas (Studi Kasus Outlet Adidas Kota Semarang)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer experience terhadap brand loyalty konsumen sepatu Adidas melalui brand engagement. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian adalah konsumen Adidas outlet Semarang. Sampel penelitian ini adalah 106 orang. Teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Teknik pengumpulan data adalah dengan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah structural equation modelling partial least square. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand engagement dan brand loyalty, serta brand engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Selain itu brand engagement memediasi pengaruh customer experience terhadap brand loyalty.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
MM24 DEW p
Penerbit
SEMARANG : STIE BANK BPD JATENG.,
Deskripsi Fisik
X + 32 halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
-
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
manajemen pemasaran
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar