SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN,DESAIN PRODUK,HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pelanggan indosat IM3 Ooredoo pada Masyarakat Kota Kendal)
ABSTRAK
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi persaiangan bisnis industri telekomunikasi dari waktu ke waktu yang semakin ketat, sehingga perusahaan harus membuat strategi pemasaran baru untuk mempertahankan dan meraih pangsa pasar yang lebih tinggi. Penelitian ini mencoba pengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan loyalitas pelanggan terhadap produk IM3 Ooredoo khususnya pada masyarakat yang menggunakan produk IM3 Ooredoo di Kota Kendal. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh masing
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain