SKRIPSI
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Perpindahan Merek Handphone Samsung Ke Merek Lain
ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan Market share Smartphone Samsung dalam kurun Waktu 2012-2015. Penurunan ini disebabkan oleh Adanya Perpindahan Merek yang dilakukan oleh Konsumen Pada Produk Smartphone Merek lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Ketidakpuasan Konsumen, Pencarian Variasi Baru, danPerubahan Gaya Hidup terhadap Perpindahan Merek.rnDalam penelitian ini data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 orang responden yang pernah menggunakan Smartphone Samsung dan beralih Kemerek lain di lima Kecamatan Di Semarang yaitu SEMARANG UTARA, SEMARANG TIMUR, SEMARANG SELATAN, SEMARANG BARAT, SEMARANG TENGAH dengan mengunakan metode accidental sampling untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing-masing variabel.Teknik Analisis yang digunakan adalah Analisis regresi linier berganda.rnHasil penelitian dengan menggunakan uji statistik T disimpulkan bahwa Ketidakpuasan Konsumen, Pencarian Variasi Baru, Perubahan Gaya Hidup berpengaruh positif terhadap Perpindahan Merek. Sedangkan berdasarkan uji koefisien determinasi dengan melihat nilai adjusted R square adalah sebesar 72.5% dan sisanya 27.5% dipengaruhi oleh berbagai faktor lain yang tidak masuk dalam model penelitian.rnKata kunci : Ketidakpuasan Konsumen, Pencarian Variasi Baru, Perubahan Gaya Hidup, Perpindahan Merek.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain